위고웨건 15년형과 16년형 모두 앞,뒷바퀴 호환이 가능합니다. 단, 일부 15년형 앞바퀴 제품은 연결부분이 맞지않아 호환되지 않는경우가 있으니 앞바퀴 구매 후 호환이 되지 않을 경우 고객센터 032)582-5567로 문의주세요.
* 2018년 12월부터 위고웨건 뒷바퀴가 PU소재로 변경됩니다. 유아이몰을 통해 구매가능하시니 참고부탁드립니다.
[ [위고웨건] ] 뒷바퀴 바람 주입하는 주입구가 짧아요
공기주입식 타이어는 지속적인 공기주입없이 바람이 빠지면 주입구가 안쪽으로 말려들어가는 현상이 발생됩니다. 이런 경우 먼저, 공기주입구 마개를 여시고, 볼펜처럼 뾰족한 도구를 가지고 주입구를 눌러주신다음 바람을 충분히 빼주신 상태에서 주입구를 바깥쪽으로 당겨주시면 빠지게 됩니다. 해당 현상이 반복되지 않도록 주기적으로 타이어에 공기량을 체크하셔서 공기주입하여 관리를 부탁드립니다.
[ [위고웨건] ] 뒷바퀴 바람 주입을해도 바람이새요
위고웨건 뒷바퀴 바람이 새는 경우는 2가지입니다.
1.내부 이너튜브가 찢어지거나 터진경우 2.타이어 외부 손상으로 내부 이너튜브까지 찢어지거나 터진경우
외관상 손상이 있는 경우는 바퀴를 새로 구매하셔서 교체하시는 걸 추천드리며 외관상 문제가 없는데 바람이 새는 경우는 안쪽 튜브에 문제가 있을 수 있으므로 내부 이너튜브만 교체하시면 됩니다.
장바구니쪽 하단 프레임쪽 보시면 KC인증스티커가 부착되어있습니다. 그 안쪽(안보이는쪽)으로 배치코드 스티커가 부착되어있습니다. 웨건을 폴딩하셔서 한쪽으로 눕혀놓고 확인하시면 쉽게 확인이 가능합니다.
[ [취소/환불] ] 주문 취소 후 환불(카드 취소)는 언제 되나요?
주문 취소 이후 담당 부서에서 일괄 취합하여 환불 처리를 해드리고 있으며,
영업일 기준 약 1 - 3일 소요될 수 있습니다.
카드 취소의 경우 카드사 마다 승인 취소 반영 기간이 상이하며,
취소 접수일로부터 영업일 기준 3 - 5일 후 해당 카드사에서 취소 건으로 확인 가능하니 참고 부탁드립니다.
[ [취소/환불] ] 상품이 배송 중인데, 취소할 수 있나요?
배송이 시작되면 주문 취소는 불가능합니다.
주문 취소를 원하실 경우 제품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 하며 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
[ [취소/환불] ] 교환 배송비는 얼마인가요?
배송된 상품에 하자가 있거나 제공한 정보와 상이한 경우 반품비 부담없이 무료로 반품하실 수 있습니다.
상품의 문제가 아닌 경우 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.
제품별로 왕복 배송비가 다르니, 하단 배송비를 확인해주세요.
<시크포베이비>
웨건 본체 왕복 배송비 : 20,000원
액세서리 왕복 배송비 : 5,000원
웨건 부속품 왕복 배송비 : 5,000원
<키즐리>
하이체어 왕복 배송비 : 20,000원
베이비체어 왕복 배송비 : 10,000원
액세서리 왕복 배송비 : 5,000원
[ [취소/환불] ] 교환/반품/취소 접수는 어디서 하나요?
교환 및 반품 접수는 유아이몰 고객센터 032-582-5567 또는 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
※ 게시판으로 교환 및 반품 접수 시 사유, 주문번호, 상품명, 회수 주소지를 정확하게 기재해주시고 제품의 하자 또는 배송 중 파손 및 배송 누락일 경우 택배 박스에 제품 담겨진 상태, 파손 부분, 운송장번호 스티커를 사진으로 촬영하여 올려주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
[ [취소/환불] ] 상품의 포장을 훼손했는데 반품할 수 있나요?
상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 반품이 가능합니다.
단, 상품 포장 자체를 상품의 가치 중 하나로 인정받는 상품일 때는 상품 포장을 훼손했을 경우 구매자의 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
[ [배송문의/품절/재입고] ] 상품을 구매했는데 일부만 배송이 되었어요.
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일부 부피가 큰 상품의 경우 개별 박스로 포장되어 출고됩니다.
(웨건 패키지 제품은 웨건과 액세서리가 개별 박스로 포장되어 출고됩니다.)
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[ [배송문의/품절/재입고] ] 결제 완료 후 배송은 언제 되나요?
평일 오후 3시전 주문, 결제까지 확인 된 건은 당일 출고되며 평균 2 ~ 3일 이내에 배송됩니다.
단, 도서 지역은 2 ~ 4일 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
* 연휴 및 어린이날, 크리스마스 시즌에는 평소보다 2 ~ 3일 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
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상품 수령 후 반품으로 접수해 주셔야 합니다. 이때, 단순 변심으로 인한 왕복배송비가 부과됩니다.
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